Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng gi88

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "gi88" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là gi88.lat và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng di động, giao diện lập trình (API), nội dung và tính năng do gi88 cung cấp.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào truy cập hoặc sử dụng nền tảng gi88, bao gồm cả người đã đăng ký tài khoản lẫn khách vãng lai.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo ra sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên gi88, dùng để truy cập các dịch vụ giải trí của nền tảng.
• "Số dư khả dụng" là số tiền VNĐ hoặc tương đương trong tài khoản gi88 mà người dùng có thể sử dụng để đặt cược hoặc rút ra ngoài.
• "Số dư thưởng" là giá trị được cộng từ các chương trình khuyến mãi, yêu cầu hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi chuyển sang số dư khả dụng.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ của gi88 bao gồm nhưng không giới hạn ở: gi88 Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà, Xổ Số, Đồng xu và cá cược thể thao. Phạm vi áp dụng địa lý là lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà người dùng hợp pháp có thể truy cập gi88.

Để được sử dụng dịch vụ gi88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết các thỏa thuận ràng buộc pháp lý.
• Không bị pháp luật tại khu vực cư trú của bạn cấm tham gia các hoạt động cá cược hoặc giải trí trực tuyến.
• Đăng ký bằng thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác. gi88 có quyền từ chối hoặc hủy tài khoản nếu phát hiện thông tin gian dối.
• Chỉ tham gia gi88 vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích nghề nghiệp hay vụ lợi thương mại trái phép.
• Không sử dụng tài khoản gi88 thay mặt cho bên thứ ba hoặc tổ chức nào khác.

gi88 bảo lưu quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào mà gi88 cho là không phù hợp, không đáp ứng điều kiện hoặc vi phạm các chính sách của nền tảng.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản gi88. Việc tạo nhiều tài khoản trên cùng một thiết bị, cùng địa chỉ IP, cùng số điện thoại hoặc cùng thông tin thanh toán bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan, bao gồm toàn bộ số dư.

• Thông tin đăng ký: Người dùng có trách nhiệm cung cấp tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. Thông tin giả mạo là căn cứ để gi88 hủy tài khoản mà không hoàn trả số dư.
• Xác minh danh tính (KYC): gi88 có quyền yêu cầu ảnh CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân khác tại bất kỳ thời điểm nào — đặc biệt trước khi xử lý lệnh rút tiền vượt 10.000.000 VNĐ.
• Bảo mật tài khoản: Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập gi88. Mọi hoạt động thực hiện qua tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ trường hợp bạn đã thông báo kịp thời cho gi88 về việc tài khoản bị xâm phạm.
• Cập nhật thông tin: Người dùng có trách nhiệm cập nhật kịp thời khi có thay đổi về địa chỉ email, số điện thoại hoặc thông tin ngân hàng. gi88 không chịu trách nhiệm nếu giao dịch thất bại do thông tin lỗi thời.

Tất cả giao dịch tài chính trên gi88 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ), ngoại trừ trường hợp được gi88 thông báo riêng đối với giao dịch tiền kỹ thuật số USDT TRC20.

• Phương thức nạp tiền được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết), USDT TRC20.
• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ cho ví điện tử và 100.000 VNĐ cho chuyển khoản ngân hàng, hoặc theo thông báo cụ thể trên giao diện nạp tiền.
• Thời gian xử lý nạp tiền: MoMo và ZaloPay tức thì (dưới 60 giây); chuyển khoản ngân hàng từ 5 đến 30 phút trong giờ làm việc.
• Rút tiền: Người dùng có thể rút số dư khả dụng bất kỳ lúc nào. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. gi88 xử lý lệnh rút tiền 24/7 và mục tiêu hoàn tất trong 5–60 phút tùy phương thức.
• Xác minh rút tiền: gi88 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các lệnh rút tiền bất thường hoặc khi tài khoản chưa hoàn thành đủ điều kiện KYC.
• Nghiêm cấm: Sử dụng gi88 như một kênh chuyển tiền thuần túy không gắn với hoạt động giải trí; nạp và rút tiền ngay lập tức mà không đặt cược; sử dụng thẻ/tài khoản của người khác để nạp tiền.

Người dùng tham gia các game và hoạt động cá cược trên gi88 phải tuân thủ các quy định sau:

• Mức cược: Mỗi game có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, hiển thị rõ ràng trước khi người dùng đặt cược. gi88 có quyền điều chỉnh hạn mức cược theo cấp độ tài khoản và phân loại VIP.
• Kết quả game: Đối với game Nổ Hũ và game máy, kết quả được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Đối với Casino trực tuyến, kết quả do dealer người thật phát sóng trực tiếp quyết định. gi88 không can thiệp vào kết quả dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, gi88 bảo lưu quyền hủy vòng chơi liên quan và hoàn trả số tiền cược tương ứng vào tài khoản người dùng.
• Kết quả không hợp lệ: Nếu phát hiện người dùng sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào game, gi88 có quyền hủy toàn bộ kết quả thắng liên quan và xử phạt theo mức độ vi phạm.
• Ngắt kết nối: gi88 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do mất kết nối internet hoặc lỗi thiết bị phía người dùng trong quá trình chơi. Các game có cơ chế tự động ghi nhận trạng thái sẽ tiếp tục từ điểm ngắt nếu kỹ thuật cho phép.

Tất cả các chương trình khuyến mãi của gi88 — bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn tiền hàng tuần, thưởng sinh nhật, điểm tích lũy VIP và các sự kiện đặc biệt — đều có điều kiện và thời hạn riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Số dư thưởng nhận từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược theo tỷ lệ quy định (ví dụ: 15x, 20x) trước khi có thể rút ra. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong thể lệ từng chương trình.
• Một tài khoản, một khuyến mãi: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình. Lạm dụng khuyến mãi dưới bất kỳ hình thức nào sẽ dẫn đến hủy thưởng và có thể đình chỉ tài khoản.
• Hệ thống VIP gi88: Điểm VIP được tích lũy dựa trên tổng số tiền cược thực tế. Điểm này không thể chuyển nhượng, không quy đổi ra tiền mặt và có thể hết hạn theo chính sách VIP hiện hành. gi88 bảo lưu quyền thay đổi cấu trúc VIP sau khi thông báo cho người dùng.
• Giới hạn thưởng: gi88 quy định mức thưởng tối đa cho từng chương trình. Mọi yêu cầu rút số tiền vượt mức thưởng tối đa được phép sẽ không được chấp thuận.

Khi sử dụng gi88, người dùng cam kết không thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, đăng ký tài khoản thay cho người khác hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ phân tích kết quả trái phép hoặc bất kỳ phương tiện nào nhằm đạt lợi thế không công bằng.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm, sai sót hệ thống hoặc lỗ hổng kỹ thuật để kiếm lợi. Mọi lỗi phát hiện phải được báo cáo ngay cho gi88.
• Tham gia các hành vi có thể cấu thành rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác thông qua nền tảng gi88.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thô lỗ với dealer, nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên hệ thống chat của gi88.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản gi88 với bất kỳ ai khác, bao gồm cả người thân trong gia đình.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời, khóa vĩnh viễn tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư mà không cần hoàn trả, tùy theo mức độ vi phạm mà gi88 đánh giá.

gi88 áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến bao gồm mã hóa SSL 256-bit, xác thực hai yếu tố (2FA) và hệ thống giám sát giao dịch tự động nhằm bảo vệ tài sản và thông tin của người dùng.

• Giám sát giao dịch: gi88 tự động giám sát các mẫu giao dịch bất thường. Các giao dịch bị gắn cờ nghi vấn có thể bị tạm giữ để xem xét — người dùng sẽ được thông báo và yêu cầu cung cấp thêm thông tin xác minh nếu cần.
• Phát hiện gian lận: gi88 sử dụng công nghệ nhận diện thiết bị (device fingerprinting), phân tích hành vi và kiểm tra IP để phát hiện các tài khoản có hành vi gian lận. Khi phát hiện, toàn bộ số dư liên quan sẽ bị tạm khóa trong thời gian điều tra.
• Rửa tiền: gi88 tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML). Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
• Trách nhiệm người dùng trong bảo mật: Người dùng có trách nhiệm sử dụng mật khẩu đủ mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập, không đăng nhập gi88 trên mạng WiFi công cộng và thông báo ngay cho gi88 khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

gi88 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc bất kỳ chính sách riêng biệt nào của gi88.
• Cung cấp thông tin gian dối trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc tấn công kỹ thuật vào hệ thống gi88.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu tự nguyện của chính người dùng (tự loại trừ có trách nhiệm).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, gi88 không có nghĩa vụ hoàn trả số dư thưởng. Số dư khả dụng từ tiền nạp thực có thể được xử lý hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, tùy theo kết quả xem xét từng trường hợp cụ thể.

Người dùng có thể tự chủ động đóng tài khoản gi88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư khả dụng vì gi88 không chịu trách nhiệm về số dư còn lại sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu người dùng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, gi88 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định cá cược của người dùng. Giải trí có yếu tố rủi ro là đặc tính cố hữu của cá cược và người dùng chấp nhận rủi ro này khi đăng ký.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống được thông báo trước, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của gi88 hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, lệnh cấm của cơ quan nhà nước).
• Tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập, bị lừa đảo bởi các trang web giả mạo gi88, hoặc sử dụng thiết bị bị nhiễm phần mềm độc hại.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà gi88 có thể đề cập. gi88 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung hay hoạt động của các bên đó.

gi88 cam kết mạnh mẽ đối với nguyên tắc chơi có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ trong cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt mức giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và không thể nâng lên trong vòng 7 ngày.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt giới hạn số giờ hoạt động mỗi ngày. gi88 sẽ tự động đăng xuất tài khoản khi đạt mức giới hạn.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể tự khóa tài khoản trong 1 ngày, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày — tài khoản không thể được mở lại trước thời hạn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Liên hệ hỗ trợ gi88 để yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. gi88 sẽ xử lý trong vòng 24 giờ và đảm bảo tài khoản không thể tái kích hoạt.
• Kiểm tra thực tế: gi88 gửi nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi để người dùng tự đánh giá và điều chỉnh.

Để biết thêm chi tiết về các công cụ và nguyên tắc chơi có trách nhiệm tại gi88, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm.

gi88 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, gi88 sẽ thông báo đến người dùng bằng ít nhất một trong các cách sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ gi88.lat trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email hoặc SMS đến địa chỉ/số điện thoại đã đăng ký.
• Hiển thị thông báo nội bộ khi người dùng đăng nhập vào tài khoản gi88.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ gi88 sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận ngầm định của người dùng đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư khả dụng trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ gi88, vui lòng liên hệ theo các kênh sau:

• Live Chat: Kênh ưu tiên cho các vấn đề cần xử lý nhanh — phản hồi trong vòng 2 phút trong giờ cao điểm.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 4 giờ làm việc đối với khiếu nại thông thường, tối đa 24 giờ đối với trường hợp phức tạp cần điều tra.
• Telegram chính thức: @gi88_official — cập nhật trạng thái xử lý khiếu nại và thông báo hệ thống.

gi88 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, kịp thời và minh bạch. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua bộ phận hỗ trợ gi88 sẽ được đưa ra cơ quan trọng tài độc lập hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.